常見問題

常見問題

什麼是玫瑰佳緣？

玫瑰佳緣是一個國際約會和配對網站，我們提供翻譯服務和婚戀交友服務， 用於連接來自不同地方的不同語言的人，找到完美的搭配和愛， 您可以選擇使用任意服務。我們提供友好的服務，結合易於使用的功能，準確的搜索結果，信息，禮物等，這將使您尋求真正的愛樂趣和愉快。

為什麼要使用玫瑰佳緣？

你現在支持什麼語言?

我們暫時支持以下語言，我們將來會為我們的系統添加更多的語言：

翻譯多少？

翻譯費用是根據消息的長短計算的，成本是：

如何刪除/取消訂閱我的帳戶？

您可以點擊頁面右上角的齒輪圖標，並選擇“設置”，在頁面顯示，進入“帳戶取消”區域，輸入您的密碼並提交您的請求，如果密碼正確，您的帳戶將被刪除。

私人訊息翻譯需要多長時間？

通常，根據消息的長度，所有消息都會在幾分鐘到三個小時內進行翻譯，但是如果發送的消息很多，則會延長時間。

我的郵件存儲了多長時間？

所有消息都存儲在最近3個月之內，但是如果您需要早期的數據，可以寫信給我們的支持，我們會將它們組織並發送給您。

為什麼我的消息沒有翻譯？

如果您只是點擊“翻譯”並發送您的翻譯請求，您的消息可能正在等待翻譯，它會在一段時間後返回您的翻譯; 如果您等了很久，當郵件返回並且沒有翻譯時，您可以向我們報告我們的支持。

如果收到錯誤的翻譯郵件，該怎麼辦？

在這種情況下，您可以點擊消息頂部的回复按鈕旁邊的向下箭頭按鈕，在下拉列表中選擇“報告翻譯”，我們的支持將檢查翻譯並將其恢復到您。

什麼是金幣？我該如何得到它？

金幣是我們網站上的貨幣，就像我們這個世界上的貨幣一樣

我收取了我的帳戶，但不記入/添加？我該怎麼辦？

在這種情況下，首先，您可以查看您的PayPal帳戶或信用卡或電子郵件，查看您的付款是否成功，如果是，請檢查您是否通過電子支票付款，大多數會員選擇使用即時付款方式使用PayPal，因為它非常快，支付可以在1分鐘內成功，而電子支票通常需要3-5天才能到達我們，您將不得不等待3-5天。如果沒有上述情況適合您，請聯繫我們的客戶服務部門，我們將與您聯繫並解決問題。

為什麼我無法向我的帳戶添加錢？

如果您無法向您的帳戶添加資金，您應該檢查：

如果您確定上述情況，您仍然無法付款，請與我們的支持聯繫，我們將幫助您通過付款。

你接受PayPal等其他付款方式嗎？

目前，我們只支持PayPal付款方式，我們將來會增加更多，但如果您無法使用PayPal付款，而您更喜歡另一種方式，請通知我們，我們將檢查我們是否可以收到，如果沒有問題，我們會做的。

我不想再收到你的電子郵件了，該怎麼辦?

如果您不想再收到我們系統的電子郵件，您可以轉到設置頁面，並將通知選項更改為“否”;