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常见问题

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常见问题

什么是玫瑰佳缘?
你现在支持什么语言?
翻译多少?
如何删除/取消订阅我的帐户?
私人讯息翻译需要多长时间?
我的邮件存储了多长时间?
为什么我的消息没有翻译?
如果收到错误的翻译邮件,该怎么办?
什么是黄金?我该如何得到它?
我收取了我的帐户,但不记入/添加?我该怎么办?
为什么我无法向我的帐户添加钱?
你接受PayPal等其他付款方式吗?
我不想再收到你的电子邮件了,该怎么办?

什么是玫瑰佳缘?

玫瑰佳缘是一个国际约会和配对网站,我们提供翻译服务和婚恋交友服务, 用于连接来自不同地方的不同语言的人,找到完美的搭配和爱, 您可以选择使用任意服务。我们提供友好的服务,结合易于使用的功能,准确的搜索结果,信息,礼物等,这将使您寻求真正的爱乐趣和愉快。

为什么要使用玫瑰佳缘?

你现在支持什么语言?

我们暂时支持以下语言,我们将来会为我们的系统添加更多的语言:

简体中文
繁体中文
英语
德语
意大利
法国
日本
朝鲜的

翻译多少?

翻译费用是根据消息的长短计算的,成本是: 

价格:每100个符号$ 1.0美元; 
一个象形文字(如中文,日文,韩文)等于2符号;

如何删除/取消订阅我的帐户?

您可以点击页面右上角的齿轮图标,并选择“设置”,在页面显示,进入“帐户取消”区域,输入您的密码并提交您的请求,如果密码正确,您的帐户将被删除。

私人讯息翻译需要多长时间?

通常,根据消息的长度,所有消息都会在几分钟到三个小时内进行翻译,但是如果发送的消息很多,则会延长时间。

我的邮件存储了多长时间?

所有消息都存储在最近3个月之内,但是如果您需要早期的数据,可以写信给我们的支持,我们会将它们组织并发送给您。

为什么我的消息没有翻译?

如果您只是点击“翻译”并发送您的翻译请求,您的消息可能正在等待翻译,它会在一段时间后返回您的翻译; 如果您等了很久,当邮件返回并且没有翻译时,您可以向我们报告我们的支持。

如果收到错误的翻译邮件,该怎么办?

在这种情况下,您可以点击消息顶部的回复按钮旁边的向下箭头按钮,在下拉列表中选择“报告翻译”,我们的支持将检查翻译并将其恢复到您。

什么是金币?我该如何得到它?

金币是我们网站上的货币,就像我们这个世界上的货币一样

买金币(充值):你可以用你的钱买金币,通常是1金币= 1美元,作为普通会员,1美元兑换1个金币,VIP会员0.95美元兑换1个金币。

我收取了我的帐户,但不记入/添加?我该怎么办?

在这种情况下,首先,您可以查看您的PayPal帐户或信用卡或电子邮件,查看您的付款是否成功,如果是,请检查您是否通过电子支票付款,大多数会员选择使用即时付款方式使用PayPal,因为它非常快,支付可以在1分钟内成功,而电子支票通常需要3-5天才能到达我们,您将不得不等待3-5天。如果没有上述情况适合您,请联系我们的客户服务部门,我们将与您联系并解决问题。

为什么我无法向我的帐户添加钱?

如果您无法向您的帐户添加资金,您应该检查:

确保您的信用卡可以进行国际支付; 
确保您没有达到您的信用额度限制,例如您的creidt卡上有$ 100,但是您尝试支付$ 200付款; 
你不是PayPal的黑名单; 
如果您的PayPal帐户有任何错误; 

如果您确定上述情况,您仍然无法付款,请与我们的支持联系,我们将帮助您通过付款。

你接受PayPal等其他付款方式吗?

目前,我们只支持PayPal付款方式,我们将来会增加更多,但如果您无法使用PayPal付款,而您更喜欢另一种方式,请通知我们,我们将检查我们是否可以收到,如果没有问题,我们会做的。

我不想再收到你的电子邮件了,该怎么办?

如果您不想再收到我们系统的电子邮件,您可以转到设置页面,并将通知选项更改为“否”;

最后更新: 12/14/2018, 11:25:16 AM