常見問題
常見問題
什麼是玫瑰佳緣?
玫瑰佳緣是一個國際約會和配對網站,我們提供翻譯服務和婚戀交友服務, 用於連接來自不同地方的不同語言的人,找到完美的搭配和愛, 您可以選擇使用任意服務。我們提供友好的服務,結合易於使用的功能,準確的搜索結果,信息,禮物等,這將使您尋求真正的愛樂趣和愉快。
為什麼要使用玫瑰佳緣?
你現在支持什麼語言?
我們暫時支持以下語言,我們將來會為我們的系統添加更多的語言:
翻譯多少?
翻譯費用是根據消息的長短計算的,成本是:
如何刪除/取消訂閱我的帳戶?
您可以點擊頁面右上角的齒輪圖標,並選擇“設置”,在頁面顯示,進入“帳戶取消”區域,輸入您的密碼並提交您的請求,如果密碼正確,您的帳戶將被刪除。
私人訊息翻譯需要多長時間?
通常,根據消息的長度,所有消息都會在幾分鐘到三個小時內進行翻譯,但是如果發送的消息很多,則會延長時間。
我的郵件存儲了多長時間?
所有消息都存儲在最近3個月之內,但是如果您需要早期的數據,可以寫信給我們的支持,我們會將它們組織並發送給您。
為什麼我的消息沒有翻譯?
如果您只是點擊“翻譯”並發送您的翻譯請求,您的消息可能正在等待翻譯,它會在一段時間後返回您的翻譯; 如果您等了很久,當郵件返回並且沒有翻譯時,您可以向我們報告我們的支持。
如果收到錯誤的翻譯郵件,該怎麼辦?
在這種情況下,您可以點擊消息頂部的回复按鈕旁邊的向下箭頭按鈕,在下拉列表中選擇“報告翻譯”,我們的支持將檢查翻譯並將其恢復到您。
什麼是金幣?我該如何得到它?
金幣是我們網站上的貨幣,就像我們這個世界上的貨幣一樣
我收取了我的帳戶,但不記入/添加?我該怎麼辦?
在這種情況下,首先,您可以查看您的PayPal帳戶或信用卡或電子郵件,查看您的付款是否成功,如果是,請檢查您是否通過電子支票付款,大多數會員選擇使用即時付款方式使用PayPal,因為它非常快,支付可以在1分鐘內成功,而電子支票通常需要3-5天才能到達我們,您將不得不等待3-5天。如果沒有上述情況適合您,請聯繫我們的客戶服務部門,我們將與您聯繫並解決問題。
為什麼我無法向我的帳戶添加錢?
如果您無法向您的帳戶添加資金,您應該檢查:
如果您確定上述情況,您仍然無法付款,請與我們的支持聯繫,我們將幫助您通過付款。
你接受PayPal等其他付款方式嗎?
目前,我們只支持PayPal付款方式,我們將來會增加更多,但如果您無法使用PayPal付款,而您更喜歡另一種方式,請通知我們,我們將檢查我們是否可以收到,如果沒有問題,我們會做的。
我不想再收到你的電子郵件了,該怎麼辦?
如果您不想再收到我們系統的電子郵件,您可以轉到設置頁面,並將通知選項更改為“否”;